Un.e responsable de l’unité Accueil-Sûreté à temps plein

Missions

Rejoignez-nous en tant que responsable de l’unité « Accueil et Sécurité » du Service des Infrastructures et de la Gestion du Campus (SIGeC) et devenez le visage rassurant et professionnel de notre université. À la croisée de l’humain et de l’organisation, vous jouerez un rôle clé dans la qualité de l’expérience visiteurs.euses tout en garantissant un environnement sûr et serein pour tou.te.s. Si vous avez le sens de l’accueil, le goût du contact humain et une forte conscience des enjeux de sécurité, ce poste est taillé pour vous.

Les missions suivantes seront confiées à la personne engagée :

TACHES LIÉES A LA SURETÉ:

De manière générale, la personne engagée sera chargée d’assurer la protection des biens appartenant à l’Université et des personnes circulant sur le campus ; cela implique notamment :

• Gestion de la sécurité en collaboration avec le partenaire externe du gardiennage :

o Gestion du contrat liant l’UNamur au prestataire externe : attribution (prospection, rédaction du cahier des charges, analyse des offres) et surveillance de la bonne exécution du marché public (contrôles divers, facturation) ;

o Echanges quotidiens avec le prestataire externe, tant pour des aspects opérationnels que pour l’évaluation de l’exécution du marché ;

o Elaboration et rédaction des procédures ou directives internes (ex : collaboration avec le Service de Prévention dans le cadre du Plan Interne d’Urgence)

o Personne de référence, tant pour les interlocuteur.trice.s internes qu’externes, pour les aspects liés à la sûreté ;

o Appui aux agent.e.s de gardiennage dans le cadre de situations sensibles et/ou problématiques ;

o La personne responsable de la sécurité peut être amenée à effectuer occasionnellement des prestations en soirée, voire nocturnes en fonction des activités en cours sur le site.

• Déploiement de systèmes de contrôle d’accès :

o Déploiement, en collaboration avec d’autres acteurs du SIGeC en charge de l’achat/installation/raccordement du matériel ainsi que le service IT, à grande échelle du système de contrôle d’accès (système SALTO).

o Gestion du déploiement du système de contrôle d’accès, notamment : gouvernance des zones et portes (délimitation, identification …), gouvernance des opérateurs, établissement du manuel opérateur, offre de service, gestion budgétaire …

• Déploiement d’un système de cameras sur le campus :

o Établissement d’un plan de déploiement des caméras sur le campus ;

o Collaboration étroite avec les services techniques qui en assureront l’achat, l’installation et le raccordement, ainsi qu’avec les services IT qui géreront le stockage et l’effacement des données ;

o Définition d’une politique d’utilisation de ces cameras dans le respect de la législation en vigueur en concertation avec la déléguée à la protection des données ;

o Gestion budgétaire et administrative du projet.

• Reporting: Rédaction de rapports d’activités sur la sécurité / l’insécurité et participation aux réflexions relatives aux politiques sécuritaires à mettre en œuvre (contrôles d’accès, caméras de surveillance, alarmes, …)

• Stationnement: Gestion opérationnelle des surfaces de stationnement (accréditations, neutralisations, réservations, …).

• Rôle de garde :

o La personne engagée sera tenue d’assumer un rôle de garde (à domicile, pouvant impliquer à titre exceptionnel un déplacement) visant à apporter un support au partenaire externe de gardiennage pour des événements dépassant sa responsabilité

o Ce rôle de garde de pourra pas être supérieur à 50% du temps de travail (les autres périodes étant couvertes par des personnes désignées par les autorités universitaires (principalement des directeurs de service)

o Intervention dans un délai de 30 minutes maximum ;

o Rôle de garde effectif en dehors des heures de bureau (soirée, nuit, week-end et jours fériés).

TACHES LIÉES A L'ACCUEIL:

• Supervision fonctionnelle des agent.e.s de l’accueil (distribution/priorisation des tâches ; participation, avec le supérieur hiérarchique, aux recrutements, évaluations, développement de compétences) ;

• Supervision des missions effectuées par le personnel de l’accueil (accueil visiteurs et visiteuses, gestion courriers et colis, gestion des véhicules de service, consigne à bagages, tâches administratives) ;

• Développement de nouveaux services offerts par l’accueil et coopération avec le service économat/reprographie dans le cadre de synergies entre les deux services.

• Échanges avec les fournisseurs de l’accueil ;

• Validation des factures.

La liste des missions n’est pas exhaustive et pourrait être étendue/modifiées.

Profil

Diplôme et expérience

Vous êtes obligatoirement titulaire (les candidatures ne répondant pas à ce critère ne seront pas prises en compte) :

• Soit d’un bachelier couplé à une expérience professionnelle probante (coordination d’un service de sécurité) de minimum 5 ans dans la sécurité privée ;

• Soit d'un Certificat d'Enseignement Secondaire Supérieur (CESS) couplé à une expérience professionnelle probante (coordination d’un service de sécurité) de minimum 10 ans dans la sécurité privée .

Compétences et qualités requises :

• Capacités managériales (ou aptitude à les développer) ;

• Aisance relationnelle (en ce compris la capacité d’adaptation face à une grande diversité d’interlocuteur.trice.s) ;

• Aptitude à gérer des situations sensibles (personnalité affirmée, sens de la diplomatie, capacité de prise rapide de décision/d’écoute et d’analyse, résistance au stress, aptitude à se déplacer rapidement sur le site)

• Connaissances métier :

o Connaissance des systèmes techniques liés à la sécurité (principalement contrôle d’accès, surveillance camera)

o Connaissance des principes d’analyse de sécurité et de risque ;

o Connaissance du fonctionnement et des collaborations avec les services de police et autres services publics de sécurité ;

• Capacités rédactionnelles;

• Sens de l’organisation ;

• Connaissances de l’anglais (écrit et oral) : niveau B2;

• Permis de conduire de catégorie B ;

• Certificat de bonne vie et mœurs vierge (à fournir à l’engagement et devra être valide durant toute la durée du contrat).

Atouts:

• Expérience pratique avec le système SALTO (contrôle d’accès) ;

• Expérience pratique de déploiement et d’exploitation d’un système camera ;

• Possession du certificat de compétence de cadre dirigeant stratégique ou connaissances du prescrit légal imposé au secteur de la sécurité privée ;

• Connaissance du monde universitaire

Renseignements complémentaires

Concernant la procédure de recrutement et sélection : Elodie Duchêne, partenaire RH (elodie.duchene @unamur.be)

Pour toute autre question, concernant le contenu de la fonction ou son contexte : Monsieur Jean-Henri Rouard, Directeur du SIGeC - jean-henri.rouard@unamur.be - +32 (0)498 944 767

Remarques

1. Entrée en fonction : à partir du 1er avril 2026

2. Travailler à l’UNamur, c’est bénéficier :

• De formations internes et externes afin de devenir encore meilleur.e dans votre profession ;

• D’un remboursement intégral de votre abonnement de transport en commun, d’une indemnité vélo, d’un parking gratuit (voitures/vélos) ;

• De congés (extra)légaux* et d’une fermeture collective entre Noël et Nouvel an ;

• D’une assurance :

o Accident vie privée,

o Hospitalisation à tarif préférentiel (à charge de la personne engagée),

o Groupe en fonction de votre statut (*) ;

• D’une crèche, d’un restaurant universitaire, d’un service d’accueil extra-scolaire et d’autres avantages à tarif préférentiel (*) ;

• Des réductions dans différents commerces et loisirs de la région.

(*) Selon les règles en vigueur à l’UNamur. Plus d’information sur https://www.unamur.be/universite/jobs/package-salarial.

Les barèmes (barème 034 pour le grade d’agent spécialisé – CESS et 036 pour le grade de 1er agent spécialisé) appliqués sont consultables sur notre site: https://www.unamur.be/universite/jobs/baremes

L’expérience acquise :

• Dans le secteur public ou au sein d’une université belge est valorisable dans son entièreté ;

• Dans le secteur privé ou en tant qu’indépendant est valorisable à concurrence d’un maximum de 10 années (si cette expérience est probante), sur base des attestations d’occupation.

3. Modalités de sélection

• Analyse CV par le Service des Ressources Humaines

• Screening téléphonique

• Pré sélection des dossiers de candidature suite à l’analyse CV

• Audition par une commission de recrutement

• Test de personnalité

4. Modalités pour postuler

La candidature, composée d’un curriculum vitae détaillé et d’une lettre de motivation, doit être adressée par e-mail à candidature@unamur.be pour le 5/2/26 au plus tard (merci de mentionner la référence du poste en objet du mail).

5. Politique de recrutement

Notre politique de gestion des Ressources humaines s’inscrit dans le respect de l’égalité des droits et de traitement de toutes et tous. Cette diversité s’articule, en outre, autour de différents axes : le genre, le handicap, l’origine, les convictions, l’âge, l’orientation sexuelle, etc. L’Université de Namur est par ailleurs signataire de la charte de diversité.